Вопросы-ответы
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
1. Нашел вашу листовку в почтовом ящике, хочу подключиться, как это сделать?
2. Хочу подключить 2 компьютера к Интернету, как это сделать?
3. Мне нужен реальный IP-адрес, вы выдаете?
4. Хочу подключить компьютер через Wi-Fi, как мне это сделать и сколько это стоит?
5. Хочу подключиться к интернету, но все время работаю, дома тоже никого нет, что делать?
6. Вы бесплатно подключаете к Интернету или нужно что-то платить монтажникам?
7. У меня дома ремонт сделан, если кинуть провода, то будет некрасиво, как подключить интернет?
9. Есть ли привязка к MAC-адресу?
10.Как проверить скорость доступа в Интернет?
11.Мне нужен почтовый ящик, сколько это стоит?
1. Нашел вашу листовку в почтовом ящике, хочу подключиться, как это сделать?
Для подключения к сети FThome Вы можете связаться с нами по телефону абонентского отдела 303-90-36 или заполнить заявку на подключение самостоятельно.
2. Хочу подключить 2 компьютера к Интернету, как это сделать?
Для подключения двух и более компьютеров к Интернету можно приобрести специальное устройство – сетевой коммутатор (свитч). На рынке существует большое количество моделей и типов свитчей, при покупке следует определить, какое количество пользователей будет в сети, соответственно покупать такую модель, исходя из расчета: кол-во портов = кол-во пользователей + 1. Мы рекомендуем выбрать из модельного ряда коммутаторов компании D-Link. Второй вариант – подключение беспроводного сетевого адаптера по технологии Wi-Fi. Вы также можете обратиться к нам в абонентский отдел по телефону: 303-90-36 за более подробной консультацией и по вопросу приобретения данных устройств.
3. Мне нужен реальный IP-адрес, вы выдаете?
Да, мы выделяем внешний IP-адрес по заявке Абонента, выделение ip-адреса бесплатно, ежемесячная абонентская плата – 145 рублей.
4. Хочу подключить компьютер через Wi-Fi, как мне это сделать и сколько это стоит?
Для подключения компьютера по технологии Wi-Fi Вам потребуется приобрести специальное устройство Wi-Fi маршрутизатор. Широкая линейка беспроводного оборудования обеспечивает хороший выбор различных моделей и производителей Wi-Fi маршрутизаторов, отличающихся по своим функциональным характеристикам и ценовому диапазону. Мы рекомендуем выбрать из модельного ряда коммутаторов компании D-Link.За более подробной консультацией и по вопросу приобретения оборудования вы можете обратиться в абонентский отдел по телефону: 303-90-36.
5. Хочу подключиться к интернету, но все время работаю, дома тоже никого нет, что делать?
Прокладка кабеля до квартиры может выполняться монтажниками без присутствия Абонента дома. В бесплатное подключение входит заведение кабеля необходимой длины в жилое помещение, установка разъема для включения кабеля в компьютерный порт и настройка компьютера Абонента для выхода в Интернет. Обычно эти работы занимают не больше часа. Для того, чтобы согласовать время, в которое Вас можно застать дома, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону абонентского отдела: 303-90-36.
6. Вы бесплатно подключаете к Интернету или нужно что-то платить монтажникам?
В бесплатное подключение входит заведение кабеля необходимой длины в жилое помещение, установка разъема для включения кабеля в компьютерный порт и настройка компьютера Абонента для выхода в Интернет. Если требуются дополнительные работы/материалы или установка дополнительного оборудования, то с расценками можно ознакомиться в Тарифах (Приложение №4 к Договору Публичной Оферты)
7. У меня дома ремонт сделан, если кинуть провода, то будет некрасиво, как подключить интернет?
Чтобы не прокладывать кабель по квартире, можно подключить компьютер/компьютеры по технологии Wi-Fi - аббревиатура от английского Wireless Fidelity (беспроводная передача данных). Для организации беспроводной сети требуется подключение к сети FThome Wi-Fi маршрутизатора. Широкая линейка беспроводного оборудования обеспечивает хороший выбор различных моделей и производителей Wi-Fi маршрутизаторов, отличающихся по своим функциональным характеристикам и ценовому диапазону. Мы рекомендуем выбрать из модельного ряда коммутаторов компании D-Link.За более подробной консультацией и по вопросу приобретения оборудования вы можете обратиться в абонентский отдел по телефону: 303-90-36.
8. Мне сказали, что у меня старый компьютер и на борту нет сетевой карты, поэтому я не могу выйти в Интернет, что такое сетевая карта, где ее берут и сколько она стоит?
Сетевая карта или сетевой адаптер - это устройство, позволяющее компьютеру взаимодействовать с другими устройствами сети, обеспечивая доступ в Интернет для Вашего компьютера. В настоящее время сетевая карта интегрирована в сам ПК для удобства пользователя. Если на борту Вашего компьютера сетевой карты нет, то ее можно приобрести в любом компьютерном магазине, ее стоимость очень невысока.
9. Есть ли привязка к MAC-адресу?
Да, у нас есть привязка IP адреса к MAC адресу сетевой платы вашего компьютера.
10.Как проверить скорость доступа в Интернет?
На Выбранном тарифном плане указана скорость по сети FThome, на скорость доступа в Интернет влияет множество факторов, в том числе технических характеристик подключения (Ваш ПК), параметров сетей третьих лиц, маршрута, текущей загрузки каналов и т.п. Скорость доступа в различные сегменты интернета можно проверить на сайте www.speedtest.net
11.Мне нужен почтовый ящик, сколько это стоит?
Предоставление одного почтового ящика емкостью до 5 МБ бесплатно.